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2015年8月19日-21日，高级经理人研修班第五期课程《优质服务营销管理与技能》于管理发展中心开课。本次培训，旨在明确“客户价值实现”为标准的工作理念，以优质的客户服务提升工作绩效，提高企业核心竞争力。

本次培训围绕“客户、服务、营销”理念，从服务管理策略、服务营销策略以及服务营销技巧三个方面，讲授了优质服务的知识理念，优质服务的方法策略以及优质服务的技能技巧。

本次课程，不仅让受训学员掌握了客户服务营销的知识、技能及方法，更为我们新宏昌人践行“快乐·悦心”服务提出了具体要求，培训仅仅是“为用户创造价值”的开始，新宏昌人将作为专用车优质服务的提供商，与客户共同成长，一路前行。