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客户关怀在路上
发布日期:2017-09-18 10:34:58| 关注: 789

2017年乌鲁木齐市开始加大对于老旧渣土车的整治工作,严查渣土车的“抛、洒、遗、漏”问题,为新型渣土车全面切换提供良机。

我公司新疆商代处积极响应,公司技术团队两次飞到乌鲁木齐,联合公司技术部、主机厂、经销商共同调研市场,深入工地、排土场、渣土车公司,针对乌鲁木齐的气候、路况、客户使用习惯,当地法规,量身为乌鲁木齐打造一款专供产品。自4月份第一批车到达后,在当地渣土车圈子中迅速扩散,截止8月,我公司产品在当地占市场占有率已达60%以上。

为感谢客户的支持,我公司于八月底在天际恒府举行客户关怀行动,包含主机厂、大客户、终端客户在内共计100人参与活动,在活动过程中,我们对客户的车辆进行了检测,排除安全隐患,让客户用的更放心。

随后我们对客户在车辆使用过程中可能出现的情况以及日常保养知识进行培训,以帮助客户延长产品的使用寿命,减少维修成本,保证车辆出勤率,最终提高客户收益。

▲喷涂改善效果图

在活动过程中,我公司的服务得到客户的广泛好评和认可,现场实现订车10台,后续订单工作仍在进行中。

通过本次关怀活动,我们了解了经销商、大客户、司机队长、大车司机等不同受众群体的需求痛点、难点及需求,为下一步制定新一轮的更贴近广大客户的策略奠定了基础。

 

工程车事业部
海外销售部 张俊峰
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