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今年2月，新宏昌重工集团特种装备事业部第一届“技术创新、质量把控、用匠心铸造”为主题的qcc活动启动至今，七个主题已全部完成，表彰会于8月8日举行，特种装备事业部总经理姚伟、生产总监朱从礼、质量部部长赵国鑫出席了会议并为获奖集体和个人颁奖。

整个项目历经半年多时间，qc小组活动项目组长由特种装备事业部总经理姚伟担任，副组长由特种装备事业部质量部部长赵国鑫担任，全组成员共23人。通过现场调查、目标设定、原因分析、对策制定、效果验证、巩固措施，挖掘出设计、生产、工艺等各环节存在的不足，加以改善。“勤则出悟性”，这个23人组成的自发小组为扬州新工厂全体员工开了一个好头，共完成注册项目8个，参与成果发表项目共6个。

这些改进的项目，坚持以客户为中心，满足客户需求，从思想、设计、工艺、装备水平、行动、心态上颠覆常规产品的制造理念，例如在喷涂这一项目中，为保证用优质的喷涂效果带给用户带来美的享受，并有效保证产品防腐性，延长吊机的使用寿命，项目组人员从产品外观流挂、桔皮、小颗粒、露底及色调光泽角度出发，用人、机、料、法、环5个方面对涂装出现问题进行原因分析，用走现场、访专家、重试验入手保证产品外观达到国际标准，打造高品质的产品，确保产品从用户中来，到用户中去，超越客户期望，坚持把用户的体验感作为一切行动的最终目标。

▲喷涂改善效果图

另外，本次表彰会还想通过对产品以及服务全过程的管理来保证产品质量、提高效率，形成全员参与，全过程管控的质量管理系统；并且借此鼓励员工主动发现问题、分析问题、解决问题共同打造超越用户期望的产品，在细节上见品质、在品质上见功夫、在用户满足上见真伪。