当今市场竞争趋于白热化,各行各业都在想方设法抢占市场,期盼能够靠一招独霸市场,但是,这样的想法在更多时候只是一厢情愿,现实的市场竞争已经演化成为一场客户资源的争夺战,客户已经成为企业赢得竞争优势的制胜要素,作为融资租赁行业的市场人员,只有“走心”的客户服务,才能真正的拥有客户资源,最终让我们在白热化的竞争中胜出。
一、倾心终端客户
尊重客户,把客户放的事儿放在心上,我们才能真正与客户走心。复昌租赁作为终端客户优质融资方案的提供者,不仅仅是为客户提供更最优的价格,更应该全面考虑贷前、贷后的每一个细节:合时宜的贷前考察、精准的整理资料、快速的报审和放款,最终让客户早提车、早运营才是我们工作应该有的高效;提供“提前结清、春节不还款、雨季冻土期无营运”等特色关怀支持,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难,才是我们终端客户工作的温度。只有用我们的诚心、用心、专心,才能让客户省心、放心、舒心。
二、倾情经销商
倾情渠道,合作共赢。我们的凯发k8国际娱乐官网入口的合作伙伴——经销商,是我们业务开展的基础,没有渠道何谈业务和销量。作为区域性的融资租赁公司,渠道的凯发k8国际娱乐官网入口的合作伙伴是我们走向全国的基础。对于事业伙伴,我们需要为经销商提供优质方案和政策支持的同时,更应提供全方位的市场信息与动态,促进其事业发展。只有倾情事业伙伴,我们才能够合作共赢。
三、心连主机厂
心连主机,共创价值链条。复昌租赁作为社会金融的新成员,在市场中快速发展离不开与主机厂的深度联动。通过构建双赢的价值链条,为主机提供强有力的社会金融保障,才能促动双方合作有质的发展,产生有意义的“化学反应”,心连主机,共创为客户创造价值的全新链条。
四、感恩对手
感恩文化一直是新宏昌人秉承的精神信条,神一样的对手是最值我们得敬畏的,强大的对手将激发我们的斗志。稳定而强大的对手将教会我们做市场、找客户、防风险、做提升等等。我们站在对手的肩膀上图发展,“师人之长,补己之短”。我们只有时刻敬畏、感恩我们的对手,我们自己才会变得更强。
“一切为了客户,为了客户的一切,为了一切客户”,客户的满意是我们不懈的追求。只有倾心终端、倾情渠道、心连主机、感恩对手,我们的客户服务才能走心,才能有温度!