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江苏宏昌天马  销售部    服务管理主管  范元起

加入新宏昌三年多的时间里，范元起严谨的工作态度和专业的业务水平一直影响着身边的同事，成了大家口中的“范老师”。

他时常站在客户的角度来处理服务工作，针对客户反馈的每起故障，他都认真对待、及时处理，“防微杜渐”是范元起处理随车吊故障的一项准则。

做好自己本职工作的前提下，范元起也会协助其他部门工作，比如对技术员进行上车件知识培训。

这种培训，不仅仅是书面知识，他多次带领技术员到库房去辨认上车件，也在车辆改装时，引导技术员主动指导车间工人的改装工作，以便全面了解上车件的用途以及改装过程。在这两个多月中，他也梳理完毕一代产品8吨、12吨以及二代产品3.2吨上车件明细，一个“老大难”问题就在范元起的一次“教学活动”中彻底解决了。

处在创业初级阶段的特装事业部，需要每一位员工的努力，更需要团队之间互相学习，在集团第三次创业过程中也需要更多的“范老师”！