内驱力＋外驱力推动产品创新
一个强大品牌的打造，背后是先进的技术研发与创新、精益的制造工艺、过硬的产品质量作为支撑，其中技术的研发与创新是企业快速发展强有力的“助推器”。而技术的创新需要内部驱动力（内部团队能力）和外部驱动力（客户需求）同时发力，才能保证创新的方向性与效果性。
一、以客户为关注焦点，用技术创新为订单保驾护航。
特装事业部在产品级创新中，坚持以满足和超越客户需求为目标，以订单作为载体，开展产品创新。
2016年底上海建筑垃圾委员会需要回收小区内建筑垃圾的产品，这就要求产品需同时满足收集和运输功能，而市场上尚未有成熟的技术方案可以借鉴，为此，技术组织项目攻关小组，从客户使用人群到使用场景再到使用习惯，逐一分析：不拆装夹具、快速工作，能够快速卸车是客户需求的重点，而常规折臂产品虽然可配夹具，但需要频繁拆装，不能满足客户到达收集点快速工作的需求。技术人员根据需求进一步跟踪，进一步优化产品设计，最终该产品在客户组织的凯发k8国际娱乐官网入口的产品展示和演示中以效率最高，符合性最佳成为客户首选。
二、以内在能力提升为目标，提升创新能力。
在内在能力建设上，特装事业部以产品为载体，以点滴改进为手段，将创新工作纳入到技术的日常改进中，按照集团领导对特装技术工作的总体要求：技术人员应以客户为关注焦点，特别是大吨位折臂产品，采用研发一代、“打磨”一代、验证一代三代滚动开发思路进行产品研发工作。
以此次参加武汉专用车展的hcz910大吨位折臂产品为例，该产品座椅存在的高位力限阀结构特殊，复杂的管路布置甚至是行业都较为头疼的问题。为此，技术部针对高位座椅力限阀的安装进行专项技术攻关，从细节着手，熟悉从管路接口大小到接头方向再到油路走向最终到管路走向的步骤，进行三维空间分析，以简洁，紧凑、节约为目标，历时四周，先后修改方案6稿，锁定设计方案，然后通过2轮的现场试装，成功解决力限阀管路交叉，混乱的空间问题，最终达到设计预期的简洁、紧凑效果，在展会上获得客户的高度认可。
内在驱动力是对当前状态的不满足或不满意而做出的现有行为或方法变革，而外在驱动是通过外在事件发生激发创新主体的内在驱动力来实现变革。外驱力让创意爆发，内驱力让创意坚持，特装事业部技术部始终坚持内外同时驱动推动产品创新，设计出符合市场需求的产品，助力集团第三次创业的发展。
